CNC加工中心机械是否能得到消费者的青睐，除了价格、质量、外观等因素外，服务已日渐成为重要的参考条件。现今，CNC加工中心行业市场竞争激烈，不少CNC加工中心企业销售情况不如从前，根据相关调查，其中很大一部分原因是部分企业服务工作不到位，从而影响到企业的“口碑”。尤其在如今CNC加工中心市场不景气的情况下，CNC加工中心企业更需服务升级。
售后服务差 影响机械口碑和销售
CNC加工中心行业早已不是靠降价促销就能吸引到消费者的时代了，业内人士指出，由于同质化竞争严重，在新的市场形势下，CNC加工中心零售模式亟需新的模式将品牌进行资源整合，融合知识型促销理念，让消费者能一站式的享受到愉悦的购买体验，并得到品牌持久的后续服务，是可持久的转型方向。
尤其现在CNC加工中心机械售后保质期参差不齐，过了保质期机械就坏的现象常有，不少企业因内部衔接出问题，消费者被当皮球踢来踢去。售前是上帝售后无人理。在下单之前，消费者确实能够体会被当做上帝的感觉，销售员围着转，告知机械优惠和各种信息;而下订单之后，一旦出了问题，售后找不着人成为不少消费者的困境。
